Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten
Innerhalb Deutschland
Briefversand 2,20€
Paketversand bis 3Kg 7,50€
Paketversand von 3 bis 29Kg 9,50€
Speditionsversand bis 50 Kg 30,00€
Speditionsversand von 50 Kg 80,00€
Innerhalb EU
Paketversand bis 3Kg 13,50€
Paketversand von 3 bis 29Kg 18,50€
Speditionsversand bis 50 Kg 70,00€
Speditionsversand von 50 Kg 180,00€
Internationaler Versand außerhalb der EU
Paketversand bis 3Kg 15,99€
Paketversand von 3 bis 29Kg 22,99€
Speditionsversand bis 50 Kg 79,99€
Speditionsversand von 50 Kg 199,99€
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort:
Standard Produkte die auf Lager sind: ca. 1-2 Werktage
Produkte die Erst angefertigt werden: ca. 1-2 Monate
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@i-tuepfele.net.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter shop@i-tuepfele.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel müssen unbenutzt zurückgesendet werden.
